FAQ – Domande Frequenti

1. Da dove proviene la vostra pelle?

Utilizziamo solo pelle di alta qualità proveniente da concerie eco-sostenibili in Italia, Francia e Marocco, selezionate per il loro impegno nella lavorazione etica e nel rispetto dell’ambiente.

2. Le vostre borse sono fatte a mano?

Sì, ogni borsa è realizzata artigianalmente dai nostri esperti artigiani, con grande attenzione ai dettagli e alla qualità.

3. Qual è la filosofia del vostro brand?

Crediamo nella Slow Fashion, un approccio che valorizza la qualità e la trasparenza. Produciamo in quantità limitate per garantire esclusività e sostenibilità.

4. Come posso prendermi cura della mia borsa in pelle?

Per mantenere la tua borsa in perfette condizioni:

Evita l’esposizione prolungata al sole e all’umidità.
Usa un panno morbido e un prodotto specifico per la pulizia della pelle.
Conserva la borsa in un sacchetto protettivo quando non la usi.

5. Offrite spedizioni internazionali?

Sì, spediamo in tutto il mondo! Le spese di spedizione variano a seconda del paese. Puoi trovare maggiori dettagli nella nostra sezione Spedizioni e Resi.

6. Posso restituire o cambiare un prodotto?

Accettiamo resi e cambi entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, purché sia in condizioni nuove e inutilizzate. Per maggiori informazioni, consulta la nostra politica di reso.

7. Quanto tempo ci vuole per ricevere un ordine?

I tempi di consegna variano in base alla destinazione:

Italia: 2-4 giorni lavorativi
Europa: 5-7 giorni lavorativi
Internazionale: 7-14 giorni lavorativi

8. Le vostre borse hanno una garanzia?

Sì, offriamo una garanzia di 12 mesi su tutti i nostri prodotti per difetti di produzione.

9. Posso personalizzare la mia borsa?

Al momento non offriamo personalizzazioni, ma stiamo lavorando per introdurre questo servizio in futuro!

10. Come posso contattarvi per ulteriori informazioni?

Puoi scriverci via email o contattarci tramite i nostri canali social. Siamo sempre felici di aiutarti!